Konfliktmanagement

Mobbing
Oft geht der Psychoterror so weit, dass die Opfer monatelang krankgeschrieben werden oder schließlich frustriert aufgeben und kündigen. So wird Mobbing zum echten Kostenfaktor.

Mobbing: So vermeiden Sie, dass Mobbing zum Gerichtsfall wird
Anhand von einem aufgeführten Beispiel wird gezeigt, wie und was gemacht werden muss, damit Mobbing nicht zum Gerichstfall wird.

Konfliktlösung
Die meisten Konflikte am Arbeitsplatz entstehen nicht auf sachlicher Ebene, sondern aus persönlichen Antipathien heraus.

Mediation
Das Prinzip der Mediation beruht darauf, dass die Beteiligten selbst eine Lösung finden, bei der keine Seite das Gesicht verliert und sich beide als Gewinner fühlen können.

Arbeitsbogen: Konfliktlösung